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세금계산서/영수증
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주문한 상품의 세금계산서는 어떻게 받나요?
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- Q
- 주문한 상품의 세금계산서는 어떻게 받나요?
- A
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제품 주문시 가상계좌 또는 무통장입금이나 에스크로 결재를 선택하신 경우 세금계산서 발행이 가능합니다(현금영수증과 중복 발행될 수 없습니다).
제품을 주문하여 결재하시고 <세금계산서 요청> 게시판에 주문하신 내역과 사업자 정보를 남겨주시면 익일 이메일로 전자세금계산서를 받으실 수 있습니다.
※ 세금계산서는 주문(입금)하신 다음 달 10일 이전까지 신청하셔야 발급받으실 수 있습니다.
유쾌한생각에서는 쇼핑몰에서 주문시 현금영수증을 즉시 신청하실 수 있으며, 사업자번호로 신청하실 경우 세금계산서를 대체하여 이용하실 수 있습니다.
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쇼핑몰일반
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광고 메일을 받지 않으려면 어떻게 하나요?
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- Q
- 유쾌한생각 쇼핑몰에서 보내는 광고 메일을 받지 않으려면 어떻게 하나요?
- A
유쾌한생각의 신제품 안내나 이벤트 소식 등 쇼핑에 유익한 광고 메일은 가입된 회원이 '뉴스메일' 수신에 동의한 경우에만 받으실 수 있습니다.
이러한 광고 메일의 수신을 원하지 않을 경우 다음과 같이 설정하시면 됩니다.
- 가입한 회원 아이디로 로그인
- 쇼핑몰 상단 우측의 회원 아이디에 마우스를 올려서
- '회원정보 수정' 클릭
- '뉴스메일' 항목을 '받지 않습니다' 로 선택
- '저장하기' 클릭
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세금계산서/영수증
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세금계산서 신청이 누락되었습니다. 나중에 신청할 수 있나요?
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- Q
- 세금계산서 신청이 누락되었습니다. 나중에 신청할 수 있나요?
- A
전자세금계산서 시행으로 인하여 세금계산서 발행은 주문(결재)하신 다음 달 10일 이전까지만 가능합니다.
세금계산서 발행은 제품을 주문하신 후 <세금계산서 요청> 게시판에 구매내역과 사업자 정보를 입력하시면 익일 이메일로 발행됩니다.
주문(결재)하신 다음 달 10일 이후에는 세금계산서 발행이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
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세금계산서/영수증
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신용카드로 구매시 세금계산서 발급이 가능한가요?
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- Q
- 신용카드로 구매시 세금계산서 발급이 가능한가요?
- A
신용카드로 결재한 경우 신용카드 명세서를 세금계산서로 대체하여 사용하실 수 있으며, 별도의 세금계산서나 현금영수증 발행은 2중 과세 처리되므로 발급되지 않습니다. - 법인회사 -> 법인카드 결제 후 세금계산서 대체 사용가능.
- 개인회사 -> 대표자카드 결제 후 세금계산서 대체 사용가능.
- 개인구매시 -> 세금계산서 대체 사용 불가/ 개인카드 결제 후 연말소득공제 가능.
신용카드 명세서는 유쾌한생각 쇼핑몰의 주문조회 또는 www.allthegate.com 에서 확인 후 프린트 하실 수 있습니다.
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A/S
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A/S/교환/반품은 어떻게 받나요?
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- Q
- A/S/교환/반품은 어떻게 받나요?
- A
구매하신 제품의 A/S, 교환, 반품(환불)에 대한 상세 안내 페이지를 참조하신 후 진행하시기 바랍니다. - 구매하신 제품을 가지고 방문하시거나 택배(운임비 부담은 별도 안내 참조)로 발송해주시면, 수령 후 연락드리고 조치해드립니다.
- 택배로 발송하신 경우 운송장 번호를 메모하거나 촬영해 두셔야 혹시 모를 불이익을 예방하실 수 있습니다.
내역별 전화 안내- A/S : 02-837-6050 내선 3번
- 교환, 반품 : 02-837-6050 내선 1번
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세금계산서/영수증
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신용카드 명세서(전표)가 필요합니다.
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- Q
- 신용카드 명세서(전표)가 필요합니다.
- A
신용카드로 결재하셨거나 결재가 취소된 경우, 신용카드 명세서를 프린트하여 사용할 수 있습니다. - 회원으로 주문하신 경우 로그인을, 비회원으로 주문하신 경우 비회원로그인
- 우측 상단의 '주문조회' 를 클릭
- 주문 리스트 중 원하는 주문건의 '신용카드 전표' 클릭
- 요청정보를 입력하여 신용카드 명세서 프린트
취소된 결재에 대해서도 동일한 방법으로 명세서를 프린트하실 수 있습니다.
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세금계산서/영수증
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실물 현금영수증(인쇄물)이 필요합니다.
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- Q
- 실물 현금영수증(인쇄물)이 필요합니다.
- A
현금영수증은 전자 발행으로 국세청 현금영수증 사이트에 자동으로 등록되며, 실물 현금영수증은 프린트하여 사용하실 수 있습니다. - 회원으로 주문하신 경우 로그인을, 비회원으로 주문하신 경우 비회원로그인
- 우측 상단의 '주문조회' 를 클릭
- 주문 리스트 중 원하는 주문건의 '현금영수증 출력' 클릭
- 요청정보를 입력하여 현금영수증 프린트
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주문/배송
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직배송 제품이 무엇인가요?
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- Q
- 직배송 제품이 무엇인가요?
- A
유쾌한생각에서 판매되는 제품은 자체 브랜드 외에도 여러 업체에서 생산하거나 수입된 제품을 해당 업체가 직접 발송하는 경우도 있습니다. 이렇게 공급처에서 직접 발송하는 제품을 직배송 제품이라고 하며, 업체별 특성상 배송 마감시간에 차이가 있거나 주문 후 생산하여 출고하기 때문에 주문 당일에 출고되지 않는 경우도 있습니다. 직배송 제품들은 당일배송, 퀵배송, 방문수령이 불가합니다만, 간혹 당사에 보유중인 제품도 있으므로 미리 문의주시고 안내받으시기 바랍니다.
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주문/배송
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제품이 파손되어 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?
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- Q
- 제품이 파손되어 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?
- A
받으신 제품이 파손되어 도착했을 경우, 다음과 같이 조치하신 후 고객센터로 연락주시면 즉시 처리해드리겠습니다. - 택배박스에 이상부위(찌그러지거나 찢겨진 부위)가 있다면 핸드폰 등으로 촬영해주세요.
- 제품의 파손부위도 촬영해두시기 바랍니다.
- 당사 고객센터(02-837-6050 내선1)로 연락하여 파손에 대한 상담을 받으시기 바랍니다.
- 내용 확인 후 새 제품 발송 및 파손제품의 회수 처리가 이루어집니다.
- 상황에 따라 촬영하신 사진을 요청할 수 있으나 원활한 교환을 위해 협조해주시기 바랍니다.
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주문/배송
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주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요?
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- Q
- 주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요?
- A
회원으로 주문하신 경우 회원 로그인을, 비회원으로 주문하신 경우 비회원 로그인을 하시고 상단 우측에 있는 주문조회를 클릭하세요. 주문하신 내역을 클릭하시면 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
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