공지사항

결재 진행이 안될 경우 해결방법 안내

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유쾌한생각에서 주문/결제시 문제 있으신 고객님께 알려드립니다.

유쾌한생각의 결제시스템은 표준PC환경에서 정상적으로 작동할 수 있도록 프로그래밍이 되어 있습니다.

따라서 공인되지 않은 툴바 또는 사용자가 알지 못하는 사이에 PC에 깔린 악성프로그램 등이 신용카드결제 프로그램과 잘 맞지 않아 결제가 원활하지 않을 수 있습니다.

유쾌한생각에서 결제가 안되시는 경우 아래의 2가지 방법중 편하신 방법으로 선택하여 실행해보세요.

<첫번째 방법>

- 올더게이트 결제지원 서비스 프로그램인 [자동설치 마법사]를 다시 설치하시면 됩니다.

- 이지스올더게이트 결제모듈 자동설치 프로그램이 실행되는 동안 인터넷 익스플로러가 종료될 수 있습니다.

- 저장해야 하는 데이터가 있는 인터넷 익스플로러가 있다면 저장하시고 종료하시기 바랍니다.

- 프로그램 설치가 완료되면 유쾌한생각 사이트를 재방문하셔서 결재를 해주시길 바랍니다.

<두번째 방법>

- 설치된 올더게이트 결제지원 서비스 프로그램을 삭제하시고. 다시 결제를 시도하시면 됩니다.

(A) 시작 - 제어판을 클릭합니다. (혹은 시작-설정-제어판)

(B) 인터넷 옵션 아이콘을 더블클릭 합니다.

(D) 개체 보기를 클릭합니다.

(E) 컴퓨터에 설치된 ActiveX 들의 목록이 나타납니다.

(F) 전체 항목을 선택하고 제거 버튼을 누릅니다. 만약 필요한 Activex가 있으면 그 사이트 이용시 다시 설치 화면이 나오기때문에 전체를 지워도 됩니다.

(G) 나타나는 화면에서 예 를 눌러서 제거 합니다.

감사합니다.

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