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안녕하세요, 권혁* 고객님? 저희 유쾌한생각 쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 1차 구매자분 성함을 알면 저희쪽에 기록이 남아 있기 때문에 발송날짜를 확인할 수 있습니다. 지윤 A/S 무상기간이 1년이기 때문에, 사용중 발생한 문제에 대한 A/S건이 아닌 경우, 무상진행을 하기위해서는 발송혹은 1차 구매자분의 구매이력이 있어야 정확한 조치가 가능한 부분을 안내드린것 같습니다. 말씀해주신 부분인 씨리얼 번호로 본사에서 유쾌한생각으로 입고된 내역은 확인이 가능하나 출고된 내역은 시스템이 정립이 되어 있지 않은 상황이다보니 명확하지가 않습니다. 이부분은 내부에서도 고민을 하고 있으며, 조만간 정립이 되어 적용이 될것입니다. 유쾌한생각을 통해 구매해 주시는 분들에게 보다 나은 서비스를 드리려고 노력을 하고 있으나, 아직은 미흡한 부분이 있을 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. Photo, Light, Think - 유쾌한생각 > 권혁* 님께서 쓰신글 입니다. > >