A/S 안내

보증기간

제품의 보증기간은 구입일로부터 1년 입니다.(단, 상품설명에 A/S 기간을 명시한 경우 해당 내용을 따릅니다.)
초기불량(구매 후 7일이내)의 경우 1:1 교환.
AS 제외 항목 : 램프, 방전관, 컨덴서, 배터리 등 소모성 제품은 A/S에 해당하지 않습니다.

보증예외

다음의 경우, 보증기간이더라도 부품비와 공임이 청구되거나 A/S가 거절될 수 있습니다.

1. -고객 취급 부주의로 인한 고장(낙하, 침수, 외관파손, 부정확한 전압사용, 부적합한 소모품 사용, 허용한도 초과, 임의 개조)
2. -천재지변, 자연재해로 인한 고장 (수해로 인한 침수, 화재로 인한 파손 등)
3. -임의로 제품을 분해하거나 당사 지정 수리점 외의 업체에서 제품 수리를 받거나 정품이 아닌 부품을 사용하여 수리받은 경우
4. -소모성 부품의 경우(상품 설명에 명시 또는 수리 전 안내)
5. -구매한 제품을 제3자에게 유상임대하는 방식으로 불특정 다수에게 영리목적으로 대여하여 발생한 고장의 경우

부품 보유기간

당사 브랜드 제품의 A/S용 부품은 단종 후 5년간 보유됩니다. 단, 제조사의 사정에 의해 부품을 수급할 수 없을 경우에는 유사 부품으로 대체되거나 수리가 불가할 수 있습니다.

A/S 접수 방법

• -제품 구입 후 1개월 이내의 초기불량이 아닌 경우, 보증수리를 위한 배송비는 소비자 부담을 원칙으로 합니다.
• -제품이 파손되지 않도록 신문지나 에어캡(뽁뽁이) 등으로 충분히 감싸주세요. 배송 중 파손으로 인한 문제는 당사가 책임지지 않습니다.
• -고객님의 성함과 연락처, 받으실 주소, 제품의 고장 증상을 자세히 적어서 동봉해주세요.
• -당사 고객센터로 택배나 퀵, 방문 등으로 접수해주세요.(퀵 보내실 경우 미리 직원과 상담필요)